[دبي - الإمارات العربية المتحدة، 22 نوفمبر 2015] – أعلنت وصل للعقارات الشركة التابعة لمجموعة وصل لإدارة الأصول، عن إطلاق مركزها الذكي التي يبدأ العمل بالتزامن مع أسبوع الإمارات للابتكار من 22-28 نوفمبر. ويهدف المركز الجديد إلى مواصلة النجاح الباهر لبرنامج الخدمات الإلكترونية في وصل، بعد أن تمكن من الوصول بنسبة تجديد عقود الإيجارات عبر الإنترنت إلى 95%، علمًا بأن العمل بهذه الخدمة بدأ قبل 4 أشهر فقط.
وقالت زينب محمد، المدير التنفيذي لإدارة العقارات والتسويق في وصل للعقارات: "نشعر بسعادة بالغة لقيامنا بإطلاق المركز الجديد في شركتنا، لاسيما وأنه يعدّ أحدث ابتكارات وصل لتحقيق الأداء المتميز، والوصول إلى مستويات عالية لرضا العملاء في قطاع العقارات بدبي. إن هذه الخطوة تعدّ ترجمة عملية لرؤيتنا الاستراتيجية الهادفة إلى تقديم الخدمات السريعة والمريحة والشفافة لعملائنا".
وسيساعد المركز الذكي في وصل على الارتقاء بخدماتها الإلكترونية، خاصة وأن إطلاق المركز سيمكن الشركة من إنجاز كافة معاملات وعمليات التأجير عبر خدماتها المتاحة على شبكة الإنترنت. ويعتبر هذا المرفق المركز الأول والوحيد المتخصص في إنجاز معاملات تأجير العقارات والأراضي باستخدام الخدمات الذكية، وسيستفيد من الإنجازات النوعية التي حققتها الشركة في التحول التدريجي لتوفير خدماتها بالكامل على الإنترنت.
ويعمل المركز الذكي في وصل على مدار 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع، وسيوفر لعملاء وصل حرية إنجاز المعاملات العقارية على الإنترنت، بما في ذلك تجديد عقود الإيجار، وطلبات الصيانة وتحديث الملفات الشخصية للمستأجرين، وتقديم طلبات مواقف السيارات، وطلب شهادات عدم الممانعة، وتسجيل الانتهاكات والشكاوى والطلبات الإلكترونية الرسمية والمدفوعات. وتقول مصادر الشركة أن هذا المركز يحقق لها هدفين رئيسيين، ويتمثل الأول في ضمان أقصى مستوى من الراحة للعملاء، في حين يتيح الثاني لها فرصة المساهمة الفاعلة في تحقيق طموحات دبي لتكون المدينة الذكية التي توفر الخدمات الحيوية عن طريق استخدام الأجهزة الذكية المرتبطة بشبكات الإنترنت اللاسلكية عالية السرعة.
وأضافت زينب محمد: "يشكل المركز الذكي في وصل جانبًا من هدفنا الأوسع لنصبح قوة فاعلة في دعم رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي – حفظه الله، والتي ترمي إلى تحويل دبي إلى المدينة الأذكى في العالم. واتخذنا هذا القرار لإطلاق المركز ليتزامن افتتاحه مع أسبوع الإمارات للابتكار الذي يتم خلاله الاحتفال بأفضل ما توفره الدولة في مجال التقدم التكنولوجي لقاطنيها".
ومنذ قيامها بتطبيق خدماتها الإلكترونية، تقوم وصل بتعزيز خدماتها والوصول بها إلى أقصى طاقاتها التشغيلية، بحيث يمكن للعملاء إنجاز المزيد من المعاملات من خلال أجهزتهم الإلكترونية والمحمولة، ومن دون الحاجة إلى الحضور شخصيًا إلى أي من مكاتب وصل. وحقق البرنامج نجاحًا منقطع النظير بعد أربعة أشهر من تطبيقه، إذ يتم الآن تجديد نسبة عالية تصل إلى 95% من عقود الإيجار من خلال بوابات الخدمات الإلكترونية، وهو إنجاز هائل خاصة وأن محفظة الشركة تضم ما يقرب من 35 ألف وحدة سكنية و 5,200 قطعة أرض صناعية. ووصل متوسط عدد المعاملات المتعلقة بالعقارات حوالي 2000 معاملة في كل واحد من الأشهر الأربعة المشار إليها في هذه الفترة، بينما وصل عدد معاملات الأراضي إلى نصف هذا الرقم.
وتختتم زينب محمد حديثها بالقول: "تعدّ وصل من المؤسسات الرائدة في تبني ابتكارات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالقطاع العقاري بدبي، خاصة وأن هذه الصناعة تسهم بقوة في تعزيز النمو الاقتصادي المستمر في الإمارة. وسيسهم المركز الذكي الجديد في هذا النمو لقدرته على إنجاز مجموعة شاملة من المعاملات العقارية الإلكترونية، وتوفير خدمة سريعة وسهلة لعملائنا".
